關於送貨、運費及自取服務

Summit由可靠的第三方物流公司為香港及海外地區的朋友提供送貨服務，送貨費用會因應不同地區而有所調整，詳情請參考以下內容。

香港地區送貨服務：

本網站的產品一律滿$250即享免運費*, $250 以下之消費將收取出$50 運費。
- *送貨地區包括香港島、九龍、新界，不包括禁區、任何智能櫃及順豐站。
- *離島地區需收取額外附加費$30，包括愉景灣、馬灣、坪洲、赤鱲角、長洲、喜靈洲、交椅洲、南丫島、蒲苔群島、石鼓洲、小鴉洲、大鴉洲及周公島。
- 未有列明的離島及偏遠地區/村屋顧客，建議購買前先查詢客服確認是否能送貨及額外費用詳情。

海外地區送貨服務：

海外送貨將主要經由香港郵政特快專遞寄送。
結帳時，系統會自動計算運費。如訂購數量為三件或以上，送貨費或會因產品合併包裝而有調整，請聯絡客戶服務人員 (hello@summitncook.com.hk) 報價。
請注意，購買超過一定金額可能會產生額外費用包括但不限於商品服務稅或當地關稅費用，請於購買前查詢當地海關條例。
如遇上任何海關檢查，運輸有可能會延遲。
如遇上繁忙日子或當地事件，運輸有可能會延遲。

額外送貨收費須知

送貨詳情

收到訂單後，你所選購的產品將會於7個工作天*內送貨到指定之送貨地址，確實之送貨日期將會於【訂單出貨通知】之電郵中顯示並附上的【貨品追蹤編號】。

*因應疫情的情況，產品派送情況或會出現延誤，請顧客耐心等候或向我們客戶服務專員聯絡。

當顧客收到【訂單確認】之電郵後，如需要更改送貨地址或送貨時間，請於收到【訂單出貨通知】前通知我們客顧服務部，以便安排，否則有機會收取額外費用。

電郵: hello@summitncook.com.hk
電話: 2361 9038
Whatsapp: 6733 8485

如若顧客已收到【訂單出貨通知】之電郵，即代表貨品已經在送貨途中，將無法為訂單作出任何變更，如有關送貨之安排，敬請顧客自行聯絡物流公司。

送貨當天，第三方物流公司將會直接聯絡顧客確記認送貨時間，以便安排送貨。

本公司會在【訂單出貨通知】之電郵中並附上【貨件追蹤編號】，顧客可以根據物流公司預定之送貨時間簽收貨品。如若物流公司根據顧客要求將貨品放罝於門外，而導致的任何損失，本公司一概不負責。

如因顧客提供之資料不正確(包括地址、聯絡電話及電郵地址等)，而影響物流公司安排送貨之事宜，本公司將保留權利向該顧客收取額外的費用。

如貨品未能送達至指定之送貨地址，亦無法聯絡顧客作配貨安排，本公司將會為顧客保留該件貨品為期一個月(由出貨日期始計算)，相關訂單亦會視作顧客自願放棄訂單，本公司無將會取消送貨亦不會作任何退款安排。

如送貨當天遇上特殊情況，無法送貨到閣下指定的送貨地址:

若送貨時，指定送貨地址的升降機未能正常操作，第三方物流公司將安排另一送貨時段再次送貨。
當八號或以上烈風或暴風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會暫停，本公司會將以電郵或致電方式通知閣下最新安排的送貨日期。
於約定之送貨時間，因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，瑞生行(國際)貿易有限公司恕不負任何責任。
損失風險: 商品之訂購是依本合約之條款與條件，商品的損失及擁有權的移轉將於送達予您時發生。
本公司瑞生行(國際)貿易有限公司保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

選擇自取服務前，請先閱讀有關條款︰

如閣下於領取日起計之14日內仍未領取網購產品，將視為放棄產品論，並取消該訂單，我們將收回產品並轉換成同等金額的禮品卡優惠碼給閣下於Summit Japan下次購物時使用。如有查詢請聯絡我們的客戶服務人員。
領取產品時，需出示列印本或電子版的取貨電郵通知，並提供訂購時登記的聯絡電話號碼，以作身份核對之用。
如選擇自取後希望更改送貨方式，或須收回相應運費或安排運費以到付形式收取，請與我們的客戶服務員聯絡查詢。
營業時間或有改動，最新及可選擇服務之時間請先與客戶服務人員確認
選擇自取點提貨的客人，請於購買鍋具時選擇【自取點取貨】，建議購買前先與客戶服務人員確認自取時間。

自取點地址︰九龍長沙灣長義街6號長江工廠大廈

營業時間︰星期一至五 09:30 - 17:30，星期六、日及公眾假期休息

所有自取服務必須先與客戶服務人員預約，如無預約則不對外開放，恕無法立即安排現貨領取

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